ChatGPTを使う前に知っておきたい注意点

ざっくり言うと

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正確には

使う前に押さえておきたいのは、次の6つです。最後に、できた文章を公開するときの確認もひとつ添えます。

自信たっぷりに間違えることがあります

ハルシネーションとは、AIが事実と違うことを、自然な文章のまま書いてしまう現象です。OpenAIの公式ヘルプにも、ChatGPTは誤った情報や偏った情報を作ることがある、と書かれています。

やっかいなのは、文章そのものは整っている点です。読んでいて引っかからないので、間違いに気づけません。

とくに危ないのは次の3つです。

• 人名・会社名などの固有名詞。いない人や、ない肩書きを作ります
• 数字・統計・日付。それらしい値をその場でこしらえます
• 法律の条文・URL・引用元。存在しないものを堂々と書きます

たとえば、お店のチラシに載せる食品表示のきまりを、ChatGPTにまとめてもらったとします。条文の番号まで並んでいると、つい信じたくなりますよね。数字・固有名詞・引用を使う前には、発表元の公式サイトまで戻って必ず自分で確かめてください。

打ち込んだ内容の扱いは、プランと設定で変わります

OpenAIのヘルプセンターには「Data Controls（データの扱い）」という設定項目があり、自分でオン・オフを切り替えられます。ただし、切り替えられる範囲も、その方法も、対象になるものもプランごとに違います。いまの自分がどうなっているかは、記事の最後の「参考ソース」の公式ヘルプで確かめてください。

話した前提を、ChatGPTが覚えていることがあります

ChatGPTにはMemory（メモリ）という仕組みがあります。公式ヘルプによると、Memoryがオンのとき、ChatGPTはチャット・ファイル・接続したアプリなどの文脈から役に立つ前提を拾い、次の回答に反映します。

拾ってくる先は、大きく3つです。

• Saved memories（保存された記憶）
  「覚えておいて」と頼んだ内容と、ChatGPTが役立つと判断した内容です
• Past chats（過去の会話）
  以前のやり取りから、好みや前提を読み取る場合があります
• Files / connected apps（ファイルと接続アプリ）：プランや地域、接続の状態によっては、Libraryのファイルや接続したアプリの情報も参照されます

どの情報が使われたのかを画面で確かめられる場合もありますが、毎回すべてが見えるわけではありません。だからこそ、いま何を覚えているのかを一度のぞいておきましょう。入口はここです。

1. 画面左下のアカウント名から Settings（設定）を開きます
2. Memory または Personalization の周辺を選びます
3. Manage memories や Memory summary を開くと、保存・参照されている内容を確認できます
4. 古いものや的外れなものは、その場で1件ずつ消せます

日本語表示のときは「設定 > メモリ」「設定 > パーソナライズ > メモリ」のような並びを探してください。会話の途中で「さっきの○○は忘れて」と伝えて消すこともできます。

会社やお店の契約で使っている場合は、自分の設定だけでは決まりません。公式ヘルプによると、Business・Enterprise・Eduなどでは、Memoryやパーソナライズ機能を使えるかどうかを、ワークスペースの所有者や管理者が決められる場合があります。個人向けのプランでも、画面に出る項目はプラン・地域・展開状況で変わります。

覚えられたくない話は、どこへ逃がすか

Memoryは、話の中身を選びません。お客さまの名前も、まだ言えない移転の計画も、同じように書き留められることがあります。

そこで、次に当てはまる人は、いったんオフから始めるほうが落ち着いて使えます。

• 顧客名や社外秘、個人情報を口にすることが多い人
• 家族や従業員とアカウントを共有している人

オフにしても、必要になればいつでもオンに戻せます。まとめて止めたいときは、Memory summary の周辺に、記憶の削除とMemoryのオフをまとめて行う入口が出ることがあります。押す前に、それが1件だけの削除なのか、Memory全体のオフなのかを確かめてください。

会話ごとに切り分けたいなら、Temporary Chat（一時チャット）が向いています。公式ヘルプによると、Temporary Chatでは既存のMemoryが参照されず、その会話が新しいMemoryとして保存されることもありません。

1. 新しいチャットの画面で Temporary Chat（一時チャット） を選びます
2. そのまま相談します
3. 終わったら閉じれば大丈夫です

Memory全体を止めなくても、この会話だけを切り離せます。オンとオフのどちらが自分に向いているかは、ChatGPTのMemory機能ってなに？でくわしく比べています。

法律・医療・税務は、最後に専門家へ

ChatGPTは法律や医療、税務の質問にも、それらしい答えを返します。予習や下調べには役立ちますが、最終の判断には使わないでください。

• 契約書のチェックやトラブル対応は、弁護士・行政書士へ
• 症状や薬の相談は、医師・薬剤師へ
• 申告や節税は、税理士へ
• 投資の判断は、ファイナンシャルプランナーなどへ

下書き・整理・予習まではChatGPT、決めるのは人間。この分担が使い分けのコツです。

2026年7月23日に発表されたHealth in ChatGPTは、米国の18歳以上の対象ユーザーが使える機能です。自分の医療記録やApple Healthをつないで、情報を整理できます。それでも診断・治療の代わりにはなりません。一般消費者向けのHealthは、医療機関などの臨床利用に向けたものでもありません。

Healthを使った会話も、Memoryがオンなら記憶が作られることがあります。健康の相談を残したくないときは、Temporary Chatを使うか、Memoryをオフにしてください。顧客・従業員・家族など、本人以外の健康情報を普通のチャットへ貼らない。この原則は、Healthが使えるようになっても変わりません。

アカウントとログインの守り方

ChatGPTは自分のアカウントを作って使うので、ほかのWebサービスと同じ用心がいります。押さえたいのは次の4つです。

• パスワードは、ほかのサービスと使い回さない
• 二段階認証（2FA。パスワードに加えて確認コードなどを使う仕組み）は、できれば有効にする
• 共用のパソコンなら、席を離れる前に必ずログアウトする
• 過去のチャット履歴には個人情報が残ることがあるので、ときどき見直して整理する

お店で1つのアカウントを回しているなら、履歴もMemoryも、そのアカウントを開いた人全員に見えます。スタッフと共有するなら、私用の相談はここに書かない、と最初に決めておきましょう。

できた文章を公開する前に

ブログやチラシ、商用の制作物に載せるなら、次の3点だけ確かめてください。

• 世に出ている文章とそっくりな出力になっていないか、軽く読み比べる
• 他の人が書いた文章を貼って「要約して」と頼んでも、元の著作権は書いた人のものです。出力をそのまま公開してよいわけではありません
• 商用利用や再配布の細かいルールはプランや規約で変わるので、OpenAIの最新の利用規約を見ておく

注意点

やってみよう

締めに

注意点を6つ並べましたが、身構えなくて大丈夫です。全部は信じない、大事な情報は貼らない、最後に決めるのは自分。この3つを覚えておけば、ChatGPTは毎日の仕事をぐっと軽くしてくれる相談相手になります。

そのうえで、ChatGPTならではの点を最後にもう一度だけお伝えします。この道具は、話した前提を覚えていることがあります。今日のいちばん小さな一歩は、Settings から Manage memories を開いて、何が残っているかをのぞいてみることです。