他社に作ってもらったホームページをチェックしたいときの確認方法
制作会社や知り合いにホームページを作ってもらったものの、「このままで本当に大丈夫かな」と気になることがありますよね。
ただ、何となく見直しているだけだと、色や写真の好みに目が向きやすく、大事な確認が後回しになりがちです。
確認といっても、制作会社の仕事を疑ってかかる必要はありません。
依頼した内容と今の状態を照らし合わせ、お客様と同じように操作し、気になる点を事実で整理するのがポイントです。
この記事では、他社に作ってもらったホームページを確認するときの進め方を、5つに分けて紹介します。
チェックの流れはこちらです⇩
流れ | 整理すること |
|---|---|
目的を決める | なぜ確認したいのか、何を判断したいのか |
資料と照らす | 契約、見積もり、要件と現在のサイト |
利用者として試す | 検索、閲覧、問い合わせまでの動き |
材料をそろえる | URL、端末、再現手順、希望の状態 |
第三者へ頼む | 確認範囲、成果物、専門分野 |
1. チェックしたい理由を整理する
最初に、「良いホームページか見てほしい」という気持ちを、もう一段だけ具体的にしてみましょう。
良いか悪いかは、集客、使いやすさ、依頼内容との一致など、見る目的によって変わるからです。
たとえば、次のように分けると確認する場所が見えてきます。
確認したい理由 | 主に見るもの | 確認後に決めたいこと |
|---|---|---|
納品前に受け取ってよいか知りたい | 見積書、仕様書、ページ、機能 | 修正依頼を出すか、検収するか |
問い合わせが少ない | 内容、導線、フォーム、計測 | どこから改善するか |
自分で更新できるか不安 | 管理画面、権限、操作手順 | 引き継ぎや説明が必要か |
表示や動作がおかしい | 端末、ブラウザ、再現手順 | 修正先と優先度を決める |
安全性が気になる | 更新状況、権限、扱う情報 | 技術者へ何を相談するか |
目的は一つに絞らなくても大丈夫です！
ただし、最優先を一つ決めておくと、細かな好みばかりに時間を使わずに済みます。
「公開日までに、依頼した機能が動くか確認したい」のように、期限と判断したいことまで書けると、確認の目的がよりはっきりします。
目的が決まれば、チェック項目も決まります。まずは「確認したあと、何を決めたい？」と考えてみると整理しやすいです。
目的が決まったら、次に見るのは判断の基準になる資料です。
2. 契約・要件と現在のサイトを照らす
他社が作ったホームページを見るときは、「最初に何を頼んだか」が基準になります。
手元にある資料を、できる範囲で集めてみましょう。
- 契約書、見積書、発注書
- 提案書、仕様書、サイトマップ
- メールやチャットで合意した内容
- デザイン案や確認時のコメント
- 納品物の一覧、操作マニュアル
- 修正回数、検収期限、保守範囲が分かる資料
資料が全部そろっていなくても、残っているメールや見積書から始められます。
実際のサイトと照らした結果は、次の4つに分けると話が混ざりにくくなります。
分類 | 例 | 次の対応 |
|---|---|---|
依頼内容との不一致 | 頼んだページがない、仕様と動きが違う | 合意した資料を添えて確認する |
不具合 | ボタンが動かない、表示が崩れる | 再現手順と環境を伝える |
確認が必要 | 仕様の読み方が分からない | 意図と現在の動きを質問する |
好み・追加要望 | 色を変えたい、新機能を足したい | 契約範囲と分けて費用や納期を聞く |
この分け方なら、「依頼したものがない」と「あとから欲しくなったもの」を同じ修正依頼にせずに済みます。
文章、画像、データ、管理画面などの権利や利用範囲は、契約内容によって変わります。
文化庁の著作権契約マニュアルでも、著作物は契約で定めた利用方法や条件の範囲内で使い、使用料や契約期間なども必要に応じて明記するよう案内されています。
権利の帰属や契約の解釈をサイトの画面だけで決めつけず、契約書を確認し、判断が難しい場合は法律の専門家へ相談してください。
納品前の確認項目をもっと詳しく見たい場合は、「制作会社から納品されたホームページはどこを見る？」も一緒に使ってみてください。
3. 利用者として主要な流れを試す
資料との照合が終わったら、今度はお客様のつもりでホームページを使ってみましょう！
トップページだけ眺めるのではなく、目的を達成するところまで進めることが大切です。
たとえば、次の3つの流れを試してみましょう。
- 初めて見る人として、サービス内容と対象者を理解する
- 料金、事例、よくある質問を見て、頼めそうか判断する
- 問い合わせや予約フォームを入力し、送信完了まで進む
スマートフォンとパソコンでは見え方が違うため、お客様がよく使う端末を中心に、両方で確認してみましょう。
主要な確認項目はこちらです⇩
- メニュー名を見て、目的のページを選べる
- サービス内容、料金、対応範囲を読み取れる
- ボタンの行き先と、押した後の行動が分かる
- 電話番号、地図、SNS、外部予約のリンクが正しい
- フォームの必須項目や入力例が分かる
- 入力を間違えたとき、直す場所と理由が分かる
- 送信後の完了画面、自動返信、運営者への通知を確認できる
- 文字、表、画像、ボタンが小さすぎたり、画面からはみ出したりしない
フォームの項目名、入力方法、エラー表示を確認するときは、W3CのForms Tutorialも参考になります。
確認中は「分かりにくい」とだけ書かず、どこで止まったかを残しておくとあとで役立ちます。
たとえば、「スマートフォンで料金ページを開いたが、申込みボタンが画面内に見つからなかった」と書けば、制作会社も状況を再現しやすいです。
自分でサイトの内容をよく知っているほど、初めて訪れた人がどこで迷うのかは分かりにくいですよね。
そんなときは、事業の内容を知らない家族や知人へ、一度操作してもらう方法もあります。
こちらから説明せずに見てもらうと、お客様が最初につまずきそうな場所が見つかるかもしれません。
4. 制作会社へ伝える材料をそろえる
気になる点が見つかったら、制作会社が同じ状態を確認できる材料をそろえましょう。
あれもこれも気になってくると、どう伝えればよいか迷いますよね。
長い感想文より、一件ずつ同じ形式でまとめる方が伝わりやすいです。
最低限、次の内容がそろっていると、制作会社もすぐに状況をつかめます。
項目 | 記入例 |
|---|---|
該当ページ | 料金ページのURL |
該当箇所 | スマートフォン画面下部の申込みボタン |
確認環境 | iPhone 15、iOS 18.x、Safari 18.x、画面幅390px、7月15日10時確認 |
操作手順 | メニューから料金を開き、最下部まで移動 |
現在の状態 | ボタンの右半分が画面外へはみ出す |
希望の状態 | 画面内に収まり、文字を読める状態にしたい |
優先度・期限 | 公開前に確認したい、7月20日まで |
端末名だけでなく、OSとブラウザのバージョン、画面幅、確認日時まで記録すると、制作会社が同じ状態を再現しやすくなります。
スクリーンショットへ印を付けるときは、画像だけで終わらせず、URLと文章も添えてください。
送る前に、パスワード、個人情報、問い合わせ内容などが写っていないかも確認してください。
問題が複数ある場合は、次の順で優先度を付けると相談しやすくなります。
- 申込みや閲覧ができない不具合
- 会社情報、料金、契約条件などの誤り
- 読みにくさや迷いやすさ
- 色、余白、表現などの好みや追加要望
優先度は、制作会社の責任範囲を決めるものではありません。
公開や業務への影響を共有し、対応順を相談するための材料として使えます。
「なぜこう作ったの？」と尋ねる前に、確認できた事実から伝えましょう。意図を決めつけず、現在の状態と希望を分けると、原因確認や相談へ進みやすくなります。
5. 第三者へ確認を頼む場合
制作会社へ聞いても判断しにくいときや、別の視点がほしいときは、第三者へ確認を頼む方法があります。
第三者だから必ず正しい、という意味ではありません。
誰が、どの基準で、どこまで見てくれるのかを先に確かめておきましょう。
依頼前に確認したい内容はこちらです⇩
- 確認するページ数とURL
- デザイン、文章、操作、コードなどの確認範囲
- 目視、自動ツール、実機操作などの確認方法
- 結果が一覧、レポート、打ち合わせのどれで届くか
- 修正作業や制作会社とのやり取りが含まれるか
- 法務、セキュリティ、アクセシビリティなど専門確認の対象外範囲
- 料金、納期、再確認の有無
ページの分かりやすさや修正の優先順位を整理する確認と、脆弱性診断や法律判断は別のものです。
目的に合わない相談先へ頼むと、欲しかった答えが出ないこともあるので注意してください。
なのはAIラボでも、ホームページの状態を確認できるAI簡易サイト仕上がり診断を提供しています。
確認範囲や結果の届き方を見比べるときの、選択肢の一つとして参考にしてください。
第三者の意見は、制作会社への命令書ではなく、確認や相談を進める材料です。
契約内容と技術的な事情を制作会社にも確認しながら、対応を決めていきましょう。
まとめ
最後に、他社に作ってもらったホームページを確認する流れをまとめます。
- 確認後に何を決めたいのか、目的を一つ決めた
- 契約、見積もり、要件と現在のサイトを照らした
- お客様のつもりで主要な流れを最後まで試した
- 気になる点をURL、環境、手順、現在と希望の状態で整理した
- 制作会社へ伝える項目に優先度を付けた
- 第三者へ頼む場合は、基準、範囲、成果物を確認した
まず一つやるなら、「何を確認したあと、何を決めたいか」を一文で書くことからです。
目的が決まれば、見る資料と確認するページが絞られ、制作会社へも落ち着いて相談しやすくなります。
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