顧客対応

• 6. 問い合わせ返信の下書き

  用途商品、予約、納期などの問い合わせに、必要な情報を漏らさず返信したいときに使います。回答できることと、まだ確認が必要なことを分けた下書きを作れます。

• 7. クレーム一次対応の下書き

  用途不満や困りごとの連絡を受け、まず受領と今後の確認手順を落ち着いて伝えたいときに使います。その場で判断できない補償や原因を約束せず、社内確認へつなぐための一次返信を作ります。

• 8. 口コミ・レビューへの返信

  用途公開された口コミへ、お礼や今後の対応を簡潔に伝えたいときに使います。高評価だけでなく、気になる点が書かれた口コミにも、言い争いにならない返信を整えられます。

• 9. よくある質問（FAQ）づくり

  用途同じ問い合わせが何度も届いているときに、質問と回答を整理するために使います。Webサイトや案内資料へ載せる前のFAQのたたき台を作れます。

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